Politika zasebnosti
1. SPLOŠNE DOLOČBE
Ikorp d.o.o., (v nadaljevanju: upravljavec) pri svojem poslovanju pridobiva in obdeluje osebne podatke posameznikov. Z namenom, da vam zagotovimo temeljne informacije o obdelavi osebnih podatkov, smo pripravili to Politiko zasebnosti.
Politika vsebuje več ločenih vsebinskih sklopov informacij, kot jih predvideva Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: GDPR), ki so razdeljeni glede na namen, za katerega se osebni podatki posameznikov obdelujejo.
Upravljavec obdeluje osebne podatke, ki jih pridobi od vas, ko:
- uporabljajte spletno stran kamperlandija.si,
- oddate rezervacijo v naši spletni trgovini ali naročite naše storitve,
- stopite v stik z nami preko e-naslova, spletnega obrazca
- ko se naročite na naše e-novice.
Podatki o upravljavcu:
Ponudnik spletne strani: www.kamperlandija.si je podjetje IKORP d.o.o.
Naziv podjetja: IKORP d.o.o.
Naslov: Ljubljanska cesta 2A, 1295 Ivančna Gorica
Matična številka: 9213899000
Davčna številka: SI22595279
Zavezanec za DDV: DA
E-mail: info@kamperlandija.si
- Obisk spletne strani
Te informacije o obdelavi osebnih podatkov so namenjene posameznikom, ki obiščejo spletno stran kamperlandija.si.
- Namen obdelave in vrste osebnih podatkov
Upravljavec obdeluje vaše osebne podatke ob obisku spletne strani kamperlandija.si, z namenom, da spremlja in zagotavlja delovanje ter varnost uporabe spletne strani.
Ob obisku spletne strani se izvede obdelavo podatkov:
- o času dostopa na spletno stran,
- vašem IP naslovu,
- naslovu spletne (pod)strani,
- nastavitvi brskalnika in informacije o operacijskem sistemu vaše naprave,
- vsebine, do katerih dostopate na spletni strani.
Za obisk spletne strani je obdelava navedenih osebnih podatkov nujna, saj predstavljajo t.i. nujne piškotke. Več o piškotkih si lahko preberete v Politiki piškotkov.
- Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Ta obdelava se izvaja na podlagi lastnega zakonitega interesa upravljavca (f. točka 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR)).
- Obrazložitev zakonitih interesov
Upravljavec lahko obdeluje osebne podatke posameznika, ki uporablja spletno stran ali nakupuje v spletni trgovini zaradi:
- Zagotavljanja informacijske varnosti in delovanja informacijskih sistemov
Upravljavec izvaja obdelavo osebnih podatkov za zagotavljanje informacijske varnosti in delovanja informacijskih sistemov, varnosti omrežja in informacij, preprečevanja nepooblaščenega dostopa do informacijskih sistemov upravljavca ter odzivanja na računalniške varnostne grožnje in incidente. V ta namen upravljavec prav tako izvaja tehnično vzdrževanje spletnih strani in storitev. Ti ukrepi in obdelave se nanašajo na osebne podatke kupcev ali tretjih oseb (npr. na obiskovalce spletne strani).
b.) Za preprečevanje in ugotavljanje zlorab in ravnanj, ki bi lahko imeli znake kaznivih ravnanj
Upravljavec lahko v primeru suma zlorab oziroma kaznivih ravnanj v primernem in sorazmernem obsegu obdeluje podatke o uporabnikih spletnih strani in spletnih storitev za namen identifikacije in preprečevanja morebitnih prevar ali zlorab (t.i. black list) ter lahko, če je to primerno, te podatke tudi posreduje pristojnim organom.
- Kategorije uporabnikov osebnih podatkov:
Upravljavec lahko podatke posameznika, ki obišče spletno stran, posreduje naslednjim osebam:
- zunanji izvajalec IT storitev,
- državnim organom na njihovo zahtevo ali primeru sumov kaznivih ravnanj;
- Obdobje hrambe osebnih podatkov
Pri hrambi podatkov o aktivnosti na spletni strani (npr. IP naslov) bo obdelava in hramba trajala zgolj za čas, ki je opredeljen v Politiki piškotkov, razen v kolikor gre za incidente in kršitve. Podatki, ki so bili zbrani ob ugotovljeni zlorabi se hranijo trajno.
- Pravice posameznika
Posameznik lahko zahteva dostop do osebnih podatkov, njihov popravek, izbris (ne v primeru zlorab in kaznivih ravnanj), omejitve obdelave in ugovora obdelavi, ki se izvaja na podlagi zakonitega interesa. Za uveljavitev pravic nas kontaktirajte na email naslov info@kamperlandija.si.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Upravljavec si prizadeva, da vaše osebne podatke obdeluje zakonito in jih varuje z ustreznimi tehnološkimi in organizacijskimi sredstvi. Če menite, da se vaši osebni podatki pri upravljavcu obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, spletna stran: www.ip-rs.si).
Za več informacij o analitičnih in oglaševalskih piškotkih, ki jih uporabljamo na spletni strani, prosimo sledite povezavi do Politike piškotkov, ki je sestavni del te Politike zasebnosti.
IZPOLNJEVANJE POGODBENE OBVEZNOSTI ALI UKREPI PRED SKLENITVIJO POGODBE
Te informacije so namenjene posameznikom, ki nakupujejo v spletni trgovini upravljavca, ki je dostopna na Kamperlandija.si ali naročijo druge storitve upravljavca.
- Namen obdelave in vrste osebnih podatkov
Temeljni namen obdelave osebnih podatkov pri nakupovanju v spletni trgovini je sklepanje in izvajanje prodajne pogodbe, ki jo posameznik sklene z upravljavcem. To vključuje spremljanje zadovoljstva strank (vključno s pritožbami) in upravljanje stikov preko različnih kanalov.
Za sklepanje pogodbe se uporabljajo Splošni pogoji poslovanja upravljavca.
Za nakup v naši spletni trgovini lahko če želite ustvarite uporabniški račun. Ob tem je potrebno zagotoviti:
- ime in priimek,
- naslov za dostavo in izstavitev računa,
- elektronski naslov,
- telefonska številka,
- podatki o naročilu (status naročila, naročeni artikel, količina, datum oddaje naročila, znesek kupnine),
- način plačila, podatek o ponudniku plačilnega sredstva, informacija o uspešni/neuspešni izvedbi transakcije,
- drugi podatki, ki jih posameznik pripiše v polje »opombe naročila« (neobvezno).
Navedene osebne podatke pridobimo neposredno od posameznika. Zagotovitev zgoraj navedenih podatkov je posameznikova pogodbena obveznost. Zagotovitev podatkov, razen tistih, ki so označeni kot »neobvezni«, je nujna za izvedbo nakupa v spletni trgovini. V kolikor podatkov posameznik ne zagotovi, nakupa v spletni trgovini ne bo mogel izvesti.
Osebni podatki se bodo uporabili za kontaktiranje posameznika– poziv za dokončanje naročila, usklajevanje naročila, za dostavo blaga in drugo komunikacijo v zvezi z naročilom. Zaradi dostave naročil upravljavec dostavnemu podjetju lahko zaupa ime, priimek, naslov in telefonsko številko posameznika.
Upravljavec podatek o elektronskem in fizičnem naslovu posameznika, ki ga je pridobil v okviru izvedbe nakupa v spletni trgovini, lahko uporabi tudi za namen izvedbe neposrednega trženja svojih produktov.
Osebni podatki posameznika se prav tako lahko obdelajo za namen preprečevanja in ugotavljanja zlorab in ravnanj, ki bi lahko imeli znake kaznivih ravnanj in sicer v obsegu, ki je potreben za dosego teh ciljev.
- Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov pri izvedbi nakupa v spletni trgovini je izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki ali izvajanje aktivnost na zahtevo posameznika, pred sklenitvijo pogodbe (b. točka 1. odst. 6. člena GDPR).
Osebni podatki posameznika, ki izvaja nakup v spletni trgovini se prav tako lahko obdelujejo na podlagi zakonitih interesov, za uveljavljanje katerih si prizadeva upravljavec na podlagi točke (f) člena 6(1) GDPR oziroma na podlagi 2. odstavka 226. člena ZEKom-2 in so obrazloženi v naslednjem razdelku.
- Obrazložitev zakonitih interesov
Upravljavec lahko obdeluje osebne podatke posameznika, ki nakupuje v spletni trgovini tudi zaradi:
a.) Izvajanja neposrednega trženja
Iz razlogov zasledovanja poslovnih ciljev lahko upravljavec izvaja obdelavo osebnih podatkov strank z namenom pošiljanja oglasnih elektronskih sporočil (2. odstavek 226. člena ZEKom-2) ali fizične pošte (zakoniti interes). V tem primeru lahko, v kolikor obstajajo, upravljavec vpogleda v posameznikove pretekle ali nezaključene nakupe in opravi osnovno segmentiranje (npr. tip produkta, ki ste ga kupili v preteklosti ali ste ga odložili v košarico, nakupa pa niste dokončali), saj bo le na tak način mogoče pripraviti za posameznika relevantno sporočilo (npr. ponujanje novih produktov, pošiljanje kuponov za popust, reklamnih daril, vabil na dogodke, vabil za dokončanje postopka spletnega nakupa ipd.). Tovrstni obdelavi lahko posameznik v vsakem trenutku ugovarja po postopku, ki je opisan v nadaljevanju. Upravljavec je prav tako upravičen pošiljati svoja sporočila in dopise opremljene s trženjskimi vsebinami.
- Za namen preprečevanja prevar in zlorab
Upravljavec pri svojem poslovanju vzpostavlja in vodi listo oseb, za katere na podlagi preteklih izkušenj ocenjuje, da sklepanje poslovnih razmerij z njimi ni ustrezno. Gre za stranke, ki so bile osumljene prevar, goljufij ali drugih nezakonitih ravnanj in zlorab.
- Kategorije uporabnikov osebnih podatkov
Upravljavec lahko podatke posameznika, ki nakupuje v spletni trgovini, posreduje naslednjim osebam:
- zunanji izvajalci IT storitev (delovanje spletne strani, tehnično vzdrževanje, neposredno trženje),
- izvajalci poštnih storitev (dostava naročenega blaga),
- računovodski servis (knjiženje izdanih računov),
- ponudniki storitev plačilnega prometa (izvajanje transakcij),
- državnim organom na njihovo zahtevo ali primeru sumov kaznivih ravnanj,
- državnim organom v skladu z njihovimi zakonodajnimi pooblastili (npr. FURS);
Informacije o prenosih osebnih podatkov v tretjo državo ali mednarodno organizacijo
Podatki iz e-poštnih komunikacij ali spletnih nakupov se lahko prenesejo v tretje države, za pošiljanje novic našim strankam uporabljamo Mailerlite (MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Ireland), ki je prav tako uvrščen med ponudnike, ki delujejo v skladu z okvirjem za zaščito podatkov EU in ZDA ter ima vzpostavljene ustrezne pogodbene klavzule.
- Obdobje hrambe osebnih podatkov
Podatki o sklenjenih pogodbah se bodo hranili 10 let od izpolnitve pogodbene obveznosti. V kolikor je to potrebno zaradi vodenja pravnih postopkov, se lahko podatki o strankah hranijo tudi dlje časa. Podatki t.i. black liste se hranijo trajno. Osebni podatki za neposredno trženje se bodo obdelovali, dokler obstaja legitimen interes ali dokler ne podate ugovora obdelavi.
- Pravice posameznika
Posameznik lahko uveljavlja pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka, omejitve obdelave in prenosa podatkov. Pravice se lahko uveljavi na način, da nas kontaktirate po elektronski pošti na info@kamperlandija.si
Posameznik lahko ugovarja obdelavi za neposredno trženje na podlagi 2. odstavka 226. člena ZEKom-2. Slednje ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na tej podlagi izvajala do podaje ugovora in ne vpliva na obdelavo osebnih podatkov, ki se obdelujejo na drugih pravnih podlagah. Pravico uveljavite na način, da se od trženjskih sporočil odjavite s sledenjem povezavi v trženjskem elektronskem sporočilu ali nam pišete na info@kamperlandija.si
Uresničevanje vaših pravic vam bomo zagotovili v enem mesecu po prejemu zahteve, ta rok pa se lahko pod določenimi pogoji podaljša za dva meseca. V kolikor bomo rok podaljšali, vas bomo o tem in o razlogih za to obvestili v roku enega meseca od podaje zahteve.
- Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu
Upravljavec si prizadeva, da vaše osebne podatke obdeluje zakonito in jih varuje z ustreznimi tehnološkimi in organizacijskimi sredstvi. Če menite, da se vaši osebni podatki pri upravljavcu obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskemu pooblaščencu Republike Slovenije, spletna stran: www.ip-rs.si).
Poslano povpraševanje na e-naslov ali kontaktni obrazec
Te informacije o obdelavi osebnih podatkov so namenjene posameznikom, ki nam pišejo na elektronski naslov info@kamperlandija.si, preko kontaktnih obrazcev na naši spletni strani.
- Namen obdelave in vrste osebnih podatkov
Upravljavec obdeluje osebne podatke, ki ste jih navedli v elektronskih sporočilih poslanih na elektronski naslov upravljavca, v kontaktne obrazce ali chatbot na spletni strani, z namenom, da vam zagotovi informacije, ki ste jih od nas zahtevali.
- Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Ta obdelava se izvaja na podlagi lastnega zakonitega interesa upravljavca (f. točka 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR)).
Podatki, ki jih posredujete, ko nas kontaktirate, so:
- kontaktni podatki (ime, priimek, elektronski naslov, telefonska številka ipd.),
- vsebina vašega sporočila (opis zahtevka, povpraševanje);
Upravljavec podatke obdeluje za namen komunikacije, kadar boste takšno željo izrazili. Osebnih podatkov in kontaktnih informacij se ne uporablja v druge namene. Zagotavljanje zahtevanih osebnih podatkov je ključno za to, da lahko odgovorimo na vašo poizvedbo.
- Obdobje hrambe osebnih podatkov
Upravljavec bo osebne podatke iz kontaktnega obrazca obdeloval do dosega namena njihove obdelave t.j. zaključka komunikacije s posameznikom. V kolikor komunikacija predstavlja del pogodbe, se hrani v skladu z opredeljenim rokom hrambe za spletna naročila iz točke 2 te politike.
- Pravice posameznika
Posameznik lahko uveljavlja pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka, omejitve obdelave, izbrisa ali obdelavi ugovarja. Pravice se lahko uveljavi na način, da nas kontaktirate na e-mail naslov info@kamperlandija.si.
Uresničevanje vaših pravic vam bomo zagotovili v enem mesecu po prejemu zahteve, ta rok pa se lahko pod določenimi pogoji podaljša za dva meseca. V kolikor bomo rok podaljšali, vas bomo o tem in o razlogih za to obvestili v roku enega meseca od podaje zahteve.
- PRIJAVA NA E-NOVICE
Te informacije o obdelavi osebnih podatkov so namenjene posameznikom, ki se prijavijo na elektronske novice upravljavca.
- Namen obdelave in vrste osebnih podatkov
Namen obdelave je, da ponudnik prijavljene uporabnike obvešča o novostih in ponudbah njegovih izdelkov. Upravljavec poleg vaše IP številke obdeluje zgolj vaš naslov elektronske pošte (e-naslov), ki ga vpišete v spletni obrazec ter datum in čas prijave. Za pošiljanje novičk na e-naslove uporabljamo orodje Mailerlite. Mailerlite lahko zbira informacije o vašem ravnanju z našo e-pošto, vključno s tem, ali odpirate e-pošto in klikate na povezave v njej. Ti podatki nam pomagajo razumeti naš doseg in izboljšati našo vsebino.
Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov
Ta obdelava se izvaja na podlagi podane privolitve posameznika (a. točka 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (GDPR)). Ob izpolnjevanju obrazca za prijavo na spletne novice označite, da soglašate, da upravljavec vaš naslov elektronske pošte uporablja za namene obveščanja o novostih ter da ste seznanjeni s tem, da se lahko iz sistema sporočil kadarkoli izpišete, in sicer tako, da v prejetem elektronskem sporočilu kliknete na označeno povezavo.
Kategorije uporabnikov
Pri tehničnih vidikih vzpostavitve, delovanja in varnosti izvajanja neposrednega trženja upravljavec sodeluje z obdelovalci. Upravljavec ima s ponudniki IT storitev, sklenjene ustrezne pogodbe o obdelavi.
Informacije o prenosih osebnih podatkov v tretjo državo
Podatki iz komunikacije po elektronskem naslovu se prenašajo v tretje države, saj upravljavec uporablja storitve ponudnika Mailerlite (MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Ireland)). Ponudnik obdeluje podatke v skladu z Okvirom za varstvo podatkov med EU in ZDA (ang. EU-US Data Privacy Framework (DPF)) ter imata ustrezne pogodbene klavzule vgrajene v splošne pogoje poslovanja oziroma pogodbe o obdelavi.
Obdobje hrambe osebnih podatkov
Podatki o vaši elektronski pošti se shranjujejo, dokler se od storitve obveščanja po e-pošti ne odjavite.
Pravice posameznika
Posameznik lahko podano privolitev kadarkoli in brez posledic prekliče. Privolitev se prekliče na način, da se od elektronskih novic odjavi s sledenjem povezavi v oglasnem elektronskem sporočilu. Preklic ne vpliva na obdelavo, ki se je izvajala do preklica kot tudi ne vpliva na obdelavo podatkov na drugi pravni podlagi. Posameznik prav tako lahko uveljavlja pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka, omejitve obdelave, izbrisa ali prenosa. Te pravice lahko uveljavi na način, da nas kontaktirate na elektronski naslov info@kamperlandija.si.
Odjavo od e-novic bomo zabeležili takoj, lahko pa traja nekaj dni, da jo sistem aktivira. Uresničevanje drugih pravic vam bomo zagotovili v enem mesecu po prejemu zahteve, ta rok pa se lahko pod določenimi pogoji podaljša za dva meseca. V kolikor bomo rok podaljšali, vas bomo o tem in o razlogih za to obvestili v roku enega meseca od podaje zahteve.
VSEBINE NA SPLETNI STRANI
Obvestila, prispevki, članki, izdelki, besedila in druge vsebine objavljene na spletni strani (v nadaljevanju: vsebine) so nastale z najboljšim namenom podati obiskovalcem spletne strani (v nadaljevanju: uporabniki) koristne in uporabne vsebine za njihovo delo. Ponudnik skuša po svojih najboljših močeh z vzdrževanjem spletne strani zagotavljati točnost in pravilnost teh informacij in vsebin ter pravilno delovanje obrazcev.
Ponudnik na spletni strani objavlja predvsem informacije o svojih storitvah in izdelkih ter informacije o svojih dejavnostih. Ponudnik na spletni strani objavlja le informacije, ki so v (neposredni ali posredni) povezavi z uporabniki. V primeru, da se na spletni strani objavi informacija, ki je pridobljena iz drugih virov, se ob njej navede vir oziroma se na to opozori s spletno povezavo do vira.
Ponudnik si pridržuje pravico do spreminjanja, dodajanja ali odstranitve vsebin ali obrazcev na spletni strani brez predhodnega opozorila in ne prevzema odgovornosti za kakršne koli posledice takšnih sprememb. Na spletni strani so občasno objavljene tudi povezave, ki kažejo na spletne strani drugih oseb. Na delovanje teh strani in na njihovo vsebino ponudnik ne more vplivati in ne sprejema nikakršne odgovornosti za točnost tam objavljenih informacij in vsebin.
AVTORSKE PRAVICE
Vsebine, grafični in drugi elementi na spletni strani so avtorsko zaščitene in last upravljalca (IKORP d.o.o.) spletne strani, razen tistih, ki so drugače označene v teh splošnih pogojih ali neposredno ob vsebini oz. elementu.
KONTAKTNI PODATKI
V kolikor ste odkrili napako, netočnost, neažurnost ali drugo pomanjkljivost na spletni strani nam to prosim sporočite na info@kamperlandija.si. Na isti naslov nam lahko sporočite tudi vaše zahteve za umik vaših osebnih podatkov iz spletne strani.
Vsak posameznik lahko od ponudnika zahteva, da umakne na spletni strani objavljene njegove osebne podatke, kar zajema tudi slikovni ali video posnetek, na katerem se posameznik pojavi. Ponudnik bo v tem primeru osebne podatke nemudoma umaknil iz spletne strani.
Ivančna Gorica, 3. 7. 2025