Riziko odpovedi rezervacije

Posebni pogoji – Riziko odpovedi rezervacije

1. Splošne določbe

Riziko odpovedi rezervacije je dodatna storitev, ki jo lahko najemnik izbere ob rezervaciji avtodoma. S sklenitvijo rizika odpovedi si najemnik zagotovi ugodnejše pogoje vračila plačanih zneskov v primeru odpovedi rezervacije.

Riziko odpovedi ni zavarovalni produkt v smislu predpisov o zavarovalništvu, temveč predstavlja pogodbeno storitev najemodajalca.

Pri plačilu rizika odpovedi za najem vozila vam povračilo denarja pripada le v primeru nepredvidenih in neprostovoljnih dogodkov, ki vam fizično ali pravno onemogočajo prevzem vozila.

1. Upravičeni razlogi za vračilo

Vračilo je odobreno v naslednjih primerih:

Nenadna bolezen, poškodba ali smrt: * Hudo nepredvideno zdravstveno stanje vas, vašega sopotnika ali ožjega družinskega člana.

Zahtevano dokazilo: Zdravniško potrdilo, izpis iz bolnišnice ali potrdilo o bolniški odsotnosti.

Večja premoženjska škoda ali nesreča, prometna nesreča na poti do prevzemnega mesta, Huda škoda na vašem domu (npr. požar, poplava, vlom) tik pred odhodom, ki zahteva vašo prisotnost.

Zahtevano dokazilo: Policijski zapisnik ali potrdilo zavarovalnice.

Uradni ali nepredvideni pozivi:

Nenaden obvezen poziv na sodišče ali priče, ki ga ni bilo mogoče prestaviti, nepričakovana izguba zaposlitve, redna odpoved delovnega razmerja s strani delodajalca iz poslovnih razlogov (brez vaše krivde).

2. Kdaj vračilo ni upravičeno (Pogoste izjeme)

Kritje rizika odpovedi vas skoraj nikoli ne krije v naslednjih primerih:

Premislitev ali sprememba načrtov: Če se za najem odločite odpovedati brez višje sile ali uradnega razloga.

Neizpolnjevanje pogojev ob prevzemu: Če nimate veljavnega vozniškega dovoljenja, ustrezne kreditne kartice na ime glavnega voznika za varnostno kavcijo ali ne dosegate starostne meje.

Pretekla ali kronična zdravstvena stanja: Bolezni ali stanja, za katera ste vedeli že pred sklenitvijo najema ali zavarovanja.

Zamujena odpoved: Če vozila ne odpoveste pred predvidenim časom prevzema (no-show).

3. Ključni koraki za uveljavitev zahtevka

Pravočasna obvestitev: O odpovedi morate agencijo ali zavarovalnico obvestiti takoj ko izveste za razlog, najkasneje pa pred uro predvidenega prevzema.

Pridobitev uradnih dokazil: Brez ustrezne dokumentacije (zdravniški izvid, policijski zapisnik, delodajalčevo potrdilo) zavarovalnica zahtevka ne bo odobrila.

Opomba: Natančne specifikacije (npr. ali obstaja odbitna franšiza ter do koliko ur pred prevzemom je odpoved možna) so vedno opredeljene v Splošnih pogojih vašega ponudnika najema ali zavarovalne police.

2. Pogoji sklenitve

• Riziko odpovedi je mogoče skleniti samo ob potrditvi rezervacije oziroma najkasneje ob plačilu akontacije.
• Naknadna sklenitev po potrjeni rezervaciji ni mogoča.
• Storitev je na voljo le za rezervacije, pri katerih znaša cena najema več kot 500,00 EUR.
• Za rezervacije z nižjo vrednostjo rizika odpovedi ni mogoče skleniti.

3. Cena rizika odpovedi

Cena rizika odpovedi znaša 8 % od skupne vrednosti rezervacije, pri čemer se kot skupna vrednost rezervacije šteje:

• cena najema avtodoma,
• strošek priprave, administracije in čiščenja,
• ter vse druge storitve, vključene na računu ob rezervaciji.

Plačilo rizika odpovedi je nepovratno in se ob odpovedi rezervacije ne vrača.

4. Odpoved rezervacije

Če je riziko odpovedi sklenjen in plačan, ima najemnik pravico odpovedati rezervacijo.

V primeru odpovedi najemodajalec vrne vse že plačane zneske, razen v primerih, določenih v teh pogojih.

5. Stroški priprave in čiščenja

Če je odpoved podana več kot tri (3) koledarske dni pred dogovorjenim prevzemom avtodoma, se najemniku vrne celoten plačani znesek rezervacije.

Če je odpoved podana v zadnjih treh (3) koledarskih dneh pred prevzemom avtodoma, se strošek priprave, administracije in čiščenja ne vrača.

Navedeni znesek predstavlja pavšalno nadomestilo za administrativne postopke, pripravo dokumentacije, organizacijo prevzema, rezervacijo termina, pripravo avtodoma ter druge stroške, ki nastanejo pred začetkom najema.

6. Izključitve

Riziko odpovedi ne velja:

• če najemnik avtodoma ne prevzame in rezervacije predhodno ne odpove,
• za prekinitev že začetega najema,
• za dodatne storitve ali opremo, ki je bila že izvedena oziroma je ni več mogoče odpovedati,
• v primeru zlorabe ali goljufivega ravnanja.

7. Končne določbe

Če najemnik rizika odpovedi ne sklene, se v primeru odpovedi uporabljajo odpovedni pogoji, določeni v veljavnih Splošnih pogojih najema avtodoma.

S plačilom rizika odpovedi najemnik potrjuje, da je s temi pogoji seznanjen in jih v celoti sprejema.

Najemodajalec si pridržuje pravico zahtevati pisno odpoved rezervacije (po elektronski pošti). Za datum odpovedi se šteje datum prejema pisne odpovedi na elektronski naslov info@kamperlandija.si